Política de reembolso

Devoluciones

Ponte en contacto con nosotros en: lisa@onlyfannpromotions.com.au.

Nuestra política tiene una validez de 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, desgraciadamente, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Asimismo, debe estar en su embalaje original. Por favor, asegúrate de consultar cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de hacer tu pedido, ya que no podemos efectuar cambios por tallas incorrectas.

Para completar tu devolución, por favor indica tu número de pedido y envía un email a lisa@onlyfannpromotions.com.au y espera las instrucciones posteriores. Es posible que cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no sean responsabilidad nuestra, o que sea devuelto más de 14 días después de la entrega, no sea apto para un reembolso.

El envío de devolución corre por cuenta del cliente y si tienes derecho a un cambio, el nuevo artículo se enviará sin coste adicional.  

Reembolsos (si es aplicable)
Una vez que recibamos tu devolución y la inspeccionar, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, procederemos con el reembolso, y se aplicará automáticamente un crédito en tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un determinado número de días. Ten en cuenta que si has pagado con Afterpay u otros servicios de compra ahora y paga después, los reembolsos pueden tardar un adicional de 3 a 5 días hábiles en procesarse. 

Reembolsos atrasados o faltantes (si es aplicable)
Si aún no has recibido un reembolso, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.
A continuación, ponte en contacto con tu empresa de tarjeta de crédito, puede que tarde algún tiempo antes de que tu reembolso se registre oficialmente. Luego, contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se registre. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor ponte en contacto con nosotros en lisa@onlyfannpromotions.com.au.

Artículos en oferta (si es aplicable)
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desgraciadamente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados, y si necesitas cambiarlo por el mismo artículo. 

Envío
Para devolver tu producto, por favor envía un email a lisa@onlyfannpromotions.com.au con tu número de pedido. Te informaremos entonces de la dirección de envío para que devuelvas tu pedido.

Serás responsable de pagar los gastos de envío de tu devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegarte tu producto cambiado puede variar.